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Titre
Text copied to clipboard!Représentant des Comptes Patients
Description
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Nous recherchons un Représentant des Comptes Patients dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des comptes patients, de la résolution des questions de facturation et de l'amélioration de l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes médicales et administratives pour garantir que les comptes sont exacts et à jour. Votre capacité à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes sera essentielle pour réussir dans ce poste. Vous serez également chargé de suivre les paiements, de traiter les réclamations et de fournir des informations claires et précises aux patients concernant leurs comptes. Nous valorisons l'intégrité, la précision et un excellent service client, et nous recherchons quelqu'un qui partage ces valeurs. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez une expérience dans la gestion de comptes ou la facturation, nous vous invitons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et mettre à jour les comptes patients.
- Résoudre les questions et problèmes de facturation.
- Communiquer avec les patients pour clarifier les informations de compte.
- Collaborer avec les équipes médicales pour assurer l'exactitude des comptes.
- Suivre les paiements et les réclamations.
- Fournir un service client exceptionnel.
- Préparer des rapports sur l'état des comptes.
- Assurer la confidentialité des informations des patients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en gestion de comptes ou facturation.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Attention aux détails et précision.
- Compétences en informatique, notamment avec les logiciels de gestion de comptes.
- Capacité à travailler en équipe.
- Connaissance des réglementations en matière de confidentialité des patients.
- Diplôme en administration ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion de comptes patients?
- Comment gérez-vous les situations difficiles avec les patients?
- Quelle est votre approche pour assurer l'exactitude des comptes?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement de travail chargé?
- Avez-vous une expérience avec des logiciels de gestion de comptes?
